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AideComment Pouvons-Nous Vous Aider ?

Trouvez des réponses aux questions fréquentes et des guides étape par étape.

Questions Fréquentes

Premiers Pas

Qu'est-ce que handled.sh ?

handled.sh est votre assistant de productivité personnel, disponible sur WhatsApp et Telegram. Il peut gérer votre calendrier, envoyer des e-mails, suivre les prix, définir des rappels, suivre les prix, surveiller les vols et gérer les rappels — le tout via un simple message.

Comment m'inscrire ?

Rendez-vous sur handled.sh et connectez-vous avec votre compte Google ou Microsoft. Votre assistant est prêt instantanément — aucune installation requise.

Comment connecter WhatsApp ?

Après vous être connecté, accédez à votre tableau de bord et appuyez sur « Connecter » sur la carte WhatsApp. Vous recevrez un code de vérification — envoyez-le simplement à notre numéro WhatsApp et la connexion se fait automatiquement.

Comment connecter Telegram ?

Depuis votre tableau de bord, appuyez sur « Connecter » sur la carte Telegram. Vous devrez créer un bot via @BotFather sur Telegram et saisir le token du bot ainsi que votre identifiant utilisateur. Les instructions détaillées sont affichées sur le tableau de bord.

Ai-je besoin de WhatsApp et Telegram ?

Non — un seul suffit. Connectez l'application que vous préférez. Vous pourrez toujours ajouter l'autre plus tard.

Intégrations

Quelles intégrations sont disponibles ?

Actuellement prises en charge : Google Calendar, Microsoft Calendar, Gmail (envoi), Outlook (lecture et envoi), Todoist, et envoi d'e-mails via Resend. D'autres intégrations arrivent bientôt.

Comment connecter mon calendrier ?

Accédez à votre tableau de bord et appuyez sur « Connecter » sur Google Calendar ou Microsoft Calendar. Vous serez redirigé pour autoriser l'accès. Une fois connecté, votre assistant peut consulter, créer et gérer vos événements.

Comment connecter mon e-mail ?

Depuis le tableau de bord, connectez Gmail (pour envoyer des e-mails) ou Outlook (pour lire et envoyer). Vous serez redirigé vers Google ou Microsoft pour autoriser l'accès.

Comment connecter Todoist ?

Appuyez sur « Connecter » sur la carte Todoist dans votre tableau de bord. Vous serez redirigé vers Todoist pour autoriser l'accès. Une fois connecté, votre assistant peut créer, compléter et gérer vos tâches.

Puis-je déconnecter une intégration ?

Oui. Accédez à votre tableau de bord et appuyez sur « Déconnecter » sur n'importe quelle intégration connectée. Vous pouvez vous reconnecter à tout moment.

Fonctionnalités

Que peut faire mon assistant ?

Votre assistant peut gérer votre calendrier, créer et compléter des tâches, envoyer des e-mails, définir des rappels, suivre les prix, rechercher des vols, envoyer des fichiers et surveiller des sites web pour détecter des changements.

Comment fonctionnent les rappels ?

Dites simplement à votre assistant quelque chose comme « Rappelle-moi d'appeler Maman à 17h » ou « Chaque lundi matin, envoie-moi un résumé de ma semaine. » Il gère automatiquement les rappels ponctuels et récurrents.

Peut-il envoyer des e-mails ?

Oui — si vous avez connecté Gmail, Outlook ou activé l'envoi d'e-mails sur le tableau de bord, votre assistant peut rédiger et envoyer des e-mails en votre nom.

Peut-il rechercher des informations pour moi ?

Oui. Votre assistant peut vérifier les prix, suivre les livraisons, surveiller les sites web pour les changements, rechercher des vols et résumer les e-mails pour vous.

Peut-il m'envoyer des fichiers ?

Oui. Votre assistant peut créer et envoyer des fichiers — images, documents, tableurs, et plus encore — directement dans votre conversation.

Confidentialité et Sécurité

Mes données sont-elles privées ?

Oui. Chaque utilisateur dispose de son propre environnement entièrement isolé. Vos données, conversations et identifiants ne sont jamais partagés avec d'autres utilisateurs.

Que signifie « conteneur isolé » ?

Votre assistant fonctionne dans son propre espace de travail séparé — comme avoir votre propre ordinateur privé. Aucun autre utilisateur ne peut accéder à vos fichiers, messages ou intégrations.

handled.sh est-il conforme au RGPD ?

Oui. Nous respectons les normes strictes de protection des données européennes. Vos données vous appartiennent — nous ne les vendons pas et nous n'entraînons jamais de modèles d'IA sur vos conversations.

Comment mes identifiants sont-ils stockés ?

Tous les identifiants d'intégration (tokens de calendrier, tokens d'e-mail, etc.) sont chiffrés et stockés par compte avec des permissions minimales. Nous ne demandons que l'accès nécessaire au fonctionnement de chaque intégration.

Facturation

Combien ça coûte ?

Le plan gratuit est $0 pour toujours — taches illimitees et toutes les integrations. Pro coute $1 le premier mois, puis $10/mois ou $79/an. Annulez a tout moment.

handled.sh est-il vraiment gratuit ?

Oui. Le plan gratuit est gratuit pour toujours avec des taches illimitees et toutes les integrations. Pas de carte de credit, pas de limite de temps.

Comment résilier ?

Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement à tout moment depuis le tableau de bord. Appuyez sur « Gérer » sur la bannière de votre abonnement, et vous serez redirigé vers le portail de facturation.

Que se passe-t-il si j'annule Pro ?

Vous gardez l'acces Pro jusqu'a la fin de votre periode de facturation, puis vous passez au plan gratuit. Vos donnees, conversations et applications connectees sont conservees.

Dépannage

Mon bot ne répond pas

Essayez de redémarrer votre assistant depuis le tableau de bord en utilisant le bouton « Redémarrer ». Si le problème persiste, déconnectez et reconnectez votre application de messagerie.

Mon intégration ne fonctionne plus

Les tokens d'intégration peuvent expirer. Accédez à votre tableau de bord, déconnectez l'intégration, puis reconnectez-la. Cela actualise l'autorisation.

Les messages sont retardés

De courts délais (quelques secondes) sont normaux — votre assistant réfléchit et traite votre demande. Si les délais sont systématiquement longs, essayez de redémarrer votre assistant depuis le tableau de bord.

Je ne reçois pas mes rappels

Assurez-vous que votre application de messagerie (WhatsApp ou Telegram) est connectée et affiche « En ligne » sur le tableau de bord. Vérifiez également que votre assistant connaît votre fuseau horaire — vous pouvez lui indiquer votre ville ou envoyer un repère de localisation dans le chat.

Guides

Premiers Pas

  1. Connectez-vous — Rendez-vous sur handled.sh et connectez-vous avec Google ou Microsoft.
  2. Connectez une application de messagerie — Choisissez WhatsApp ou Telegram depuis votre tableau de bord et suivez les étapes de configuration.
  3. Envoyez votre premier message — Ouvrez WhatsApp ou Telegram et dites bonjour à votre assistant. Essayez quelque chose comme « Que peux-tu faire ? » pour découvrir ses capacités.

Connecter les Intégrations

  1. Ouvrez votre tableau de bord — Accédez à handled.sh.
  2. Trouvez l'intégration — Faites défiler jusqu'à la section Applications et Intégrations.
  3. Appuyez sur Connecter — Vous serez redirigé vers le service (Google, Microsoft, Todoist) pour autoriser l'accès.
  4. Commencez à l'utiliser — Une fois connecté, demandez simplement à votre assistant. Par exemple : « Qu'est-ce que j'ai à mon calendrier aujourd'hui ? » ou « Ajoute du lait à ma liste de courses. »

Rappels et Planification

  1. Définir un rappel — Dites à votre assistant : « Rappelle-moi d'appeler le dentiste demain à 10h. »
  2. Définir un rappel récurrent — Dites : « Chaque jour de la semaine à 9h, dis-moi mon programme de la journée. »
  3. Consulter vos rappels — Demandez : « Quels rappels ai-je ? » pour voir ce qui est programmé.
  4. Annuler un rappel — Dites : « Annule le rappel du dentiste » et votre assistant le supprimera.

Votre assistant a besoin de connaître votre fuseau horaire pour planifier correctement. Indiquez-lui votre ville ou envoyez un repère de localisation dans le chat.

Encore Besoin d'Aide ?

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Nous sommes là pour vous aider.

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