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Ayuda¿Cómo Podemos Ayudarte?

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes y guías paso a paso.

Preguntas Frecuentes

Primeros Pasos

¿Qué es handled.sh?

handled.sh es tu asistente personal de productividad, disponible en WhatsApp y Telegram. Puede gestionar tu calendario, enviar correos electrónicos, rastrear precios, establecer recordatorios, rastrear precios, monitorear vuelos y gestionar recordatorios — todo a través de un simple mensaje de chat.

¿Cómo me registro?

Visita handled.sh e inicia sesión con tu cuenta de Google o Microsoft. Tu asistente estará listo al instante — no se requiere instalación.

¿Cómo conecto WhatsApp?

Después de iniciar sesión, ve a tu panel de control y toca "Conectar" en la tarjeta de WhatsApp. Recibirás un código de verificación — simplemente envíalo a nuestro número de WhatsApp y te conectarás automáticamente.

¿Cómo conecto Telegram?

Desde tu panel de control, toca "Conectar" en la tarjeta de Telegram. Necesitarás crear un bot a través de @BotFather en Telegram e introducir el token del bot y tu ID de usuario. Las instrucciones paso a paso se muestran en el panel de control.

¿Necesito tanto WhatsApp como Telegram?

No — solo necesitas uno. Conecta la aplicación que prefieras. Siempre puedes agregar la otra más adelante.

Integraciones

¿Qué integraciones están disponibles?

Actualmente compatibles: Google Calendar, Microsoft Calendar, Gmail (envío), Outlook (lectura y envío), Todoist y correo electrónico saliente a través de Resend. Pronto habrá más integraciones disponibles.

¿Cómo conecto mi calendario?

Ve a tu panel de control y toca "Conectar" en Google Calendar o Microsoft Calendar. Serás redirigido para autorizar el acceso. Una vez conectado, tu asistente puede ver, crear y gestionar eventos.

¿Cómo conecto mi correo electrónico?

Desde el panel de control, conecta Gmail (para enviar correos) u Outlook (para leer y enviar). Serás redirigido a Google o Microsoft para autorizar el acceso.

¿Cómo conecto Todoist?

Toca "Conectar" en la tarjeta de Todoist en tu panel de control. Serás redirigido a Todoist para autorizar el acceso. Una vez conectado, tu asistente puede crear, completar y gestionar tus tareas.

¿Puedo desconectar una integración?

Sí. Ve a tu panel de control y toca "Desconectar" en cualquier integración conectada. Puedes reconectarla en cualquier momento.

Funciones

¿Qué puede hacer mi asistente?

Tu asistente puede gestionar tu calendario, crear y completar tareas, enviar correos electrónicos, establecer recordatorios, rastrear precios, buscar vuelos, enviar archivos y monitorizar sitios web en busca de cambios.

¿Cómo funcionan los recordatorios?

Solo dile a tu asistente algo como "Recuérdame llamar a mamá a las 5pm" o "Cada lunes por la mañana, envíame un resumen de mi semana." Maneja recordatorios únicos y recurrentes automáticamente.

¿Puede enviar correos electrónicos?

Sí — si has conectado Gmail, Outlook o habilitado el correo electrónico saliente en el panel de control, tu asistente puede redactar y enviar correos en tu nombre.

¿Puede buscar información por mí?

Sí. Tu asistente puede consultar precios, rastrear entregas, monitorear sitios web para cambios, buscar vuelos y resumir correos para ti.

¿Puede enviarme archivos?

Sí. Tu asistente puede crear y enviar archivos — imágenes, documentos, hojas de cálculo y más — directamente en tu chat.

Privacidad y Seguridad

¿Mis datos son privados?

Sí. Cada usuario obtiene su propio entorno completamente aislado. Tus datos, conversaciones y credenciales nunca se comparten con otros usuarios.

¿Qué significa "contenedor aislado"?

Tu asistente se ejecuta en su propio espacio de trabajo separado — como tener tu propio ordenador privado. Ningún otro usuario puede acceder a tus archivos, mensajes o integraciones.

¿Es handled.sh compatible con el RGPD?

Sí. Seguimos estrictos estándares europeos de protección de datos. Tus datos son tuyos — no los vendemos y nunca entrenamos modelos de IA con tus conversaciones.

¿Cómo se almacenan mis credenciales?

Todas las credenciales de integración (tokens de calendario, tokens de correo, etc.) se cifran y almacenan por cuenta con permisos mínimos. Solo solicitamos el acceso necesario para que cada integración funcione.

Facturación

¿Cuánto cuesta?

handled.sh tiene un plan gratuito para siempre con tareas ilimitadas y todas las integraciones. Pro cuesta $10/mes o $79/ano para mensajes ilimitados — y el primer mes es solo $1.

¿Hay un plan gratuito?

Si. El plan gratuito te da tareas ilimitadas y todas las integraciones. Sin tarjeta de credito, sin limite de tiempo.

¿Cómo cancelo?

Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control. Toca "Gestionar" en el banner de tu suscripción y serás llevado al portal de facturación.

¿Qué pasa si cancelo Pro?

Mantienes el acceso Pro hasta el final de tu periodo de facturacion, luego pasas al plan gratuito. Tus datos, conversaciones y apps conectadas se conservan.

Solución de Problemas

Mi bot no responde

Intenta reiniciar tu asistente desde el panel de control usando el botón "Reiniciar". Si el problema persiste, desconecta y reconecta tu aplicación de mensajería.

Mi integración dejó de funcionar

Los tokens de integración pueden expirar. Ve a tu panel de control, desconecta la integración y vuelve a conectarla. Esto renueva la autorización.

Los mensajes se retrasan

Los retrasos cortos (unos segundos) son normales — tu asistente está pensando y trabajando en tu solicitud. Si los retrasos son consistentemente largos, intenta reiniciar tu asistente desde el panel de control.

No recibo recordatorios

Asegúrate de que tu aplicación de mensajería (WhatsApp o Telegram) esté conectada y aparezca como "En línea" en el panel de control. También verifica que tu asistente conozca tu zona horaria — puedes decírsela o enviar un pin de ubicación en el chat.

Guías

Primeros Pasos

  1. Inicia sesión — Visita handled.sh e inicia sesión con Google o Microsoft.
  2. Conecta una aplicación de mensajería — Elige WhatsApp o Telegram desde tu panel de control y sigue los pasos de configuración.
  3. Envía tu primer mensaje — Abre WhatsApp o Telegram y saluda a tu asistente. Prueba algo como "¿Qué puedes hacer?" para ver sus capacidades.

Conectar Integraciones

  1. Abre tu panel de control — Ve a handled.sh.
  2. Encuentra la integración — Desplázate hasta la sección de Aplicaciones e Integraciones.
  3. Toca Conectar — Serás redirigido al servicio (Google, Microsoft, Todoist) para autorizar el acceso.
  4. Comienza a usarla — Una vez conectada, solo pregunta a tu asistente. Por ejemplo: "¿Qué tengo en mi calendario hoy?" o "Agrega leche a mi lista de compras."

Recordatorios y Programación

  1. Establece un recordatorio — Dile a tu asistente: "Recuérdame llamar al dentista mañana a las 10am."
  2. Establece un recordatorio recurrente — Di: "Cada día laborable a las 9am, dime mi agenda del día."
  3. Consulta tus recordatorios — Pregunta: "¿Qué recordatorios tengo?" para ver lo que está programado.
  4. Cancela un recordatorio — Di: "Cancela el recordatorio del dentista" y tu asistente lo eliminará.

Tu asistente necesita conocer tu zona horaria para programar correctamente. Dile tu ciudad o envía un pin de ubicación en el chat.

¿Aún Necesitas Ayuda?

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