شروط الخدمة
آخر تحديث: 8 فبراير 2026
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لخدمة handled.sh ("الخدمة")، التي تشغّلها EXCOM AI L.L.C-FZ ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا")، شركة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. بوصولك إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. قبول الشروط
بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، تؤكد أن عمرك 16 سنة على الأقل وتوافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق، لا تستخدم الخدمة.
2. وصف الخدمة
handled.sh توفر مساعداً شخصياً للإنتاجية يمكن الوصول إليه عبر منصات المراسلة (Telegram، WhatsApp، Microsoft Teams) والتطبيقات المربوطة (تقويم Google، Todoist، وغيرها). يمكن للمساعد المساعدة في مهام مثل الجدولة، إدارة المهام، البريد الإلكتروني، التذكيرات، مراقبة الأسعار، والملخصات اليومية.
3. تسجيل الحساب
- يجب تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء الحساب.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك.
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
- يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرّح به لحسابك.
4. الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام الخدمة لـ:
- انتهاك أي قوانين أو لوائح سارية.
- إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها أو اتصالات جماعية.
- محاولة الوصول غير المصرّح به لحسابات مستخدمين آخرين أو أنظمتنا.
- نقل برمجيات خبيثة أو فيروسات أو أي كود ضار.
- إنتاج محتوى غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو مضايق.
- التحايل على حدود الاستخدام أو إجراءات الأمان أو ضوابط الوصول.
- استخدام الخدمة لأي غرض قد يضر بالقاصرين.
- الهندسة العكسية أو فك التجميع أو محاولة استخراج الكود المصدري للخدمة.
- إعادة بيع أو ترخيص فرعي أو إعادة توزيع الخدمة تجارياً بدون موافقتنا الخطية.
5. سياسة الاستخدام العادل
يقدم handled.sh مهام إنتاجية غير محدودة كجزء من جميع الخطط المدفوعة. يضمن هذا القسم حصول كل مستخدم على تجربة رائعة وعدم تدهور الموارد المشتركة بسبب الاستخدام المفرط أو المسيء.
ما يعنيه "غير محدود": الاستخدام العادي والشخصي للمساعد ليس له حدود. استخدمه بقدر ما تحتاج للتقويم والبريد والمهام والتذكيرات. الغالبية العظمى من المستخدمين لن يقتربوا أبداً من أي حد.
ما هو غير مسموح: توافق على عدم إرسال رسائل آلية أو مبرمجة (روبوتات تتحدث إلى الروبوت)، وعدم إجراء عمليات جماعية مصممة لإرهاق البنية التحتية، وعدم استخدام الخدمة نيابة عن عدة أشخاص من خلال حساب واحد، وعدم إعادة بيع أو إعادة توزيع الوصول، أو إساءة استخدام التكاملات المتصلة (إرسال بريد إلكتروني جماعي، رسائل تقويم مزعجة، إلخ).
حدود الموارد: يعمل كل مستخدم في حاويته الخاصة مع موارد مخصصة من المعالج والذاكرة وحدود العمليات. قد تنتهي مهلة الطلبات الفردية بعد معالجة طويلة. توجد هذه الحدود التقنية للحفاظ على موثوقية الخدمة للجميع.
المهام المجدولة: أجهزة مراقبة الأسعار ومتتبعات الرحلات والمهام المجدولة الأخرى تعمل على فترات معقولة يحددها النظام. وهي مشمولة في الاستخدام العادي.
إذا تجاوزت الاستخدام العادل: سنتواصل معك أولاً. نحن لا نعلّق الحسابات دون تحذير. إذا كان الاستخدام مفرطاً حقاً، سنعمل معك لإيجاد حل. قد يؤدي سوء الاستخدام المتكرر بعد التواصل إلى تقييد أو تعليق.
6. المحتوى المُنتج بالذكاء الاصطناعي
- تستخدم الخدمة نماذج ذكاء اصطناعي من طرف ثالث لتوليد الردود. المحتوى المُنتج بالذكاء الاصطناعي قد لا يكون دائماً دقيقاً أو كاملاً أو محدّثاً.
- أنت مسؤول عن مراجعة والتحقق من أي معلومات أو إجراءات يقدمها أو يتخذها المساعد نيابة عنك.
- لسنا مسؤولين عن القرارات المتخذة بناءً على المحتوى المُنتج بالذكاء الاصطناعي.
- قد يرفض المساعد طلبات تنتهك سياسات الاستخدام.
7. تكاملات الطرف الثالث
- تتصل الخدمة بمنصات طرف ثالث (Telegram، WhatsApp، Microsoft Teams، Google، Todoist، إلخ) نيابة عنك.
- استخدامك لهذه المنصات يخضع لشروط الخدمة الخاصة بها.
- لسنا مسؤولين عن توفّر أو دقة أو سلوك خدمات الطرف الثالث.
- يمكنك فصل أي خدمة طرف ثالث في أي وقت من لوحة التحكم.
8. البيانات والخصوصية
استخدامك للخدمة يخضع أيضاً لـسياسة الخصوصية، التي تصف كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك.
9. توفّر الخدمة
- نسعى لتقديم خدمة موثوقة لكن لا نضمن تشغيلاً بدون انقطاع أو أخطاء.
- قد نجري صيانة أو تحديثات أو تعديلات تؤثر مؤقتاً على التوفّر.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) في أي وقت مع إشعار معقول.
10. الرسوم والدفع
- قد تقدم الخدمة باقات مجانية ومدفوعة. الأسعار الحالية متوفرة في صفحة الأسعار.
- إذا اشتركت في باقة مدفوعة، فإنك توافق على دفع الرسوم المطبّقة.
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار مع إشعار قبل 30 يوماً.
11. الملكية الفكرية
- الخدمة، بما في ذلك تصميمها وكودها ومحتواها، مملوكة لـ handled.sh ومحمية بقوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
- تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشئه وتشاركه عبر الخدمة.
- باستخدامك للخدمة، تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة محتواك فقط لغرض تقديم الخدمة.
12. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- تُقدم الخدمة "كما هي" و**"كما هي متاحة"** بدون ضمانات من أي نوع.
- لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية.
- إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة متعلقة بالخدمة لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة، أو $100، أيهما أكبر.
13. التعويض
توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) ناتجة عن استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط.
14. الإنهاء
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت بالتواصل معنا.
- يمكننا تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط.
- عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فوراً. قد نحذف بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية.
15. التغييرات على الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنبلّغك بالتغييرات الجوهرية بنشر الشروط المحدّثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدام الخدمة بعد التغييرات يُعد قبولاً للشروط الجديدة.
16. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تُحل أي نزاعات في محاكم دبي، الإمارات.
17. تواصل معنا
إذا عندك أسئلة عن هذه الشروط، تواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: [email protected]