Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 27 февраля 2026 г.

handled.sh («мы», «нас», «наш») управляет сервисом персонального ассистента для продуктивности handled.sh, доступным по адресу https://handled.sh. Настоящая политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как мы их используем, с кем делимся и как защищаем.

Информация, которую мы собираем

Данные учётной записи

При регистрации мы собираем ваше имя, адрес электронной почты и фотографию профиля от вашего поставщика аутентификации (Google или Microsoft). Эти данные используются для создания и управления вашей учётной записью.

Данные переписки

Когда вы взаимодействуете с нашим ассистентом через Telegram, WhatsApp или Microsoft Teams, мы обрабатываем отправленные и полученные вами сообщения. Это включает ваш номер телефона (для WhatsApp), текстовые сообщения, голосовые сообщения, команды, а также любые файлы или ссылки, которыми вы делитесь с ассистентом.

Данные Google

Когда вы подключаете сервисы Google через панель управления, мы получаем доступ к следующим данным:

• Google Calendar: Ваши события в календаре, включая названия событий, время, места, описания и участников. Мы получаем доступ к этим данным для чтения, создания, обновления и удаления событий от вашего имени, когда вы просите ассистента управлять вашим календарём.
• Gmail: Мы получаем доступ к Gmail для отправки писем от вашего имени, а также для чтения, поиска и создания сводок ваших электронных сообщений, когда вы явно просите об этом ассистента. Содержимое писем загружается в реальном времени, обрабатывается и не хранится на постоянной основе.

Мы запрашиваем только минимальные разрешения (области доступа OAuth), необходимые для работы каждого сервиса. Мы обращаемся к вашим данным Google только тогда, когда вы явно просите ассистента выполнить задачу, требующую этого.

Данные Microsoft

Когда вы подключаете сервисы Microsoft, мы получаем доступ к:

• Microsoft Calendar: Ваши события в календаре для чтения и управления расписанием от вашего имени.
• Outlook Mail: Ваши электронные сообщения для чтения, создания сводок и отправки писем от вашего имени.

Другие подключённые сервисы

• Todoist: Ваши задачи и проекты для создания, завершения и управления задачами от вашего имени.
• WhatsApp, Telegram и Microsoft Teams: Ваши сообщения ассистенту и от него для предоставления сервиса.

Данные об использовании

Мы собираем базовые данные об использовании, такие как временные метки входа, события использования функций и журналы ошибок для работы и улучшения сервиса.

Как мы используем ваши данные

• Для предоставления сервиса: Обработка ваших сообщений, выполнение запрошенных задач и доставка ответов через подключённые мессенджеры.
• Для выполнения запросов интеграций: Когда вы просите ассистента проверить календарь, отправить письмо или управлять задачами, мы обращаемся к соответствующему подключённому сервису для выполнения конкретного запроса.
• Для улучшения сервиса: Анализ анонимизированных шаблонов использования и исправление ошибок. Мы не используем ваши сообщения, данные Google или данные подключённых сервисов для обучения моделей ИИ.
• Для связи с вами: Отправка уведомлений, связанных с сервисом.

Мы не используем данные Google для показа рекламы и не используем их ни для каких целей, кроме предоставления и улучшения сервиса handled.sh.

Передача и раскрытие данных

Обработка ИИ

Ваши сообщения и соответствующий контекст (например, события календаря или списки задач, о которых вы спрашиваете) отправляются поставщикам моделей ИИ для генерации ответов и выполнения задач. Такая обработка строго необходима для предоставления сервиса. В настоящее время мы используем Anthropic (Claude) и OpenAI (Whisper для транскрипции голоса, преобразование текста в речь для голосовых ответов) и можем добавить дополнительных поставщиков в будущем. Эти поставщики не используют ваши данные для обучения моделей ИИ при доступе через их API. См. политику конфиденциальности Anthropic и политику конфиденциальности OpenAI.

Мы не продаём ваши данные

Мы не продаём, не сдаём в аренду, не лицензируем и не обмениваем ваши персональные данные или данные Google с третьими лицами.

Мы не передаём данные Google сверх необходимого

Данные Google передаются поставщикам моделей ИИ только в той мере, в какой это необходимо для выполнения ваших конкретных запросов. Например, если вы спрашиваете «Что у меня в календаре сегодня?», события вашего календаря за этот день отправляются модели ИИ для формирования ответа. Никакие данные Google не передаются другим третьим лицам.

Другие случаи раскрытия

Мы можем раскрыть ваши данные только в случаях, предусмотренных законом, например в ответ на законный судебный запрос.

Хранение и безопасность данных

• Все данные хранятся на инфраструктуре Google Cloud Platform с шифрованием при хранении.
• Все токены аутентификации (Google, Microsoft, Todoist) зашифрованы при хранении и хранятся для каждой учётной записи с минимально необходимыми разрешениями.
• Вся передача данных использует шифрование HTTPS/TLS.
• Ассистент каждого пользователя работает в полностью изолированной контейнерной среде. Другие пользователи не могут получить доступ к вашим данным, сообщениям или учётным данным.
• Доступ к производственным системам ограничен авторизованным персоналом с использованием многофакторной аутентификации.
• Мы регулярно проводим проверки безопасности нашей инфраструктуры и средств контроля доступа.

Сроки хранения данных

Мы устанавливаем конкретные сроки хранения для каждой категории данных. Автоматические процессы очистки запускаются ежедневно в изолированном контейнере каждого пользователя для соблюдения этих ограничений.

Тип данных	Срок хранения
История переписки	Хранится до 90 дней, затем автоматически удаляется.
Запланированные задачи	Одноразовые задачи удаляются сразу после выполнения. Повторяющиеся задачи сохраняются до их удаления вами.
Медиафайлы (фото, документы, голосовые сообщения)	Обрабатываются и автоматически удаляются в течение 24 часов.
Файл памяти (ваши предпочтения и контекст)	Хранится, пока ваша учётная запись активна. Удаляется при удалении учётной записи.
Данные учётной записи (имя, email, профиль)	Хранятся, пока ваша подписка активна. Удаляются в течение 30 дней после удаления учётной записи.
Токены интеграций (Google, Microsoft, Todoist)	Удаляются немедленно при отключении или удалении учётной записи.
Данные Google (события календаря, содержимое писем)	Не хранятся на постоянной основе. Загружаются в реальном времени, обрабатываются и не сохраняются после доставки ответа.
Данные Microsoft (события календаря, содержимое писем)	Аналогично данным Google — загружаются в реальном времени, не хранятся на постоянной основе.
Данные об использовании (временные метки входа, события функций)	Хранятся до 12 месяцев для аналитики. Не содержат содержимого сообщений или данных подключённых сервисов.

Удаление данных

Вы можете отключить любую интеграцию в любое время через панель управления. Вы можете удалить свою учётную запись и все связанные данные в настройках панели управления. Удаление учётной записи удаляет вашу запись пользователя в Firestore, контейнер, сохранённые файлы и все токены подключённых сервисов. Удаление завершается в течение нескольких минут.

Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.
• Исправить неточные персональные данные.
• Удалить свою учётную запись и все связанные данные.
• Отключить любой сторонний сервис в любое время через панель управления, что немедленно удаляет сохранённые токены.
• Экспортировать ваши данные по запросу.
• Отозвать доступ к сервисам Google в любое время через настройки доступа Google-аккаунта.

Конфиденциальность детей

Наш сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую политику конфиденциальности время от времени. Если мы внесём изменения в порядок использования данных Google, мы уведомим вас по электронной почте до вступления этих изменений в силу. Дата «Последнее обновление» в верхней части отражает последнюю редакцию.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей политике конфиденциальности или о том, как обрабатываются ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: [email protected]